管理者如何进行有效沟通

管理者如何进行有效沟通

管理者如何进行有效沟通，沟通是我们人与人之间交流最关键的一个部分，也是不可缺少的部分，在很多时候其实怎么去沟通也是需要了解的，以下了解管理者如何进行有效沟通。

沟通对于任何组织都是非常重要的，沟通就是把组织中的成员联系起来以实现共同目标的手段。没有沟通，就没有彼此协调，没有相互了解，甚至没有一个组织赖以存在的基本要素：共同的目标。无论是一个家庭，一个工厂，还是一个企业，我们很难想象如果没有了成员间的交流与协调，它们将会是什么样子。毫不夸张地说，没有沟通，就没有人类社会。

企业中的人际关系主要指企业内同事、上下级之间的关系。改善人际关系，加强有效沟通是组织和谐发展的保证。领导者之间、上下级之间、员工之间不能充分有效沟通，是造成员工心理挫折的重要原因。

作为企业成员，如果经常与同事和领导沟通意见，有利于预防或避免挫折的发生。即使发生了挫折，由于进行了多方面的意见沟通，也能在一定程度上减轻挫折，或使挫折得以转化。

在有的组织内，上下级之间只存在单向沟通关系，这样容易导致上下级关系紧张，产生下级对上级的不满情绪，以至仇视态度，因而增加了引起挫折的可能性，或加重挫折的程度。因此，企业应加强员工个体差异管理，使员工互相信任，互相帮助，互相支持，互相尊重，建立“同是一家人”的感情，尤其要注意改善领导者、管理者与员工之间的关系，建立平等氛围。

沟通问题所包含的内容广泛，不仅涉及企业内的战略、文化、变革、信息系统，也涉及人 ……此处隐藏2976个字……工进行交流，通过这些离职员工引进新的人才，为公司带来新的血液。离职的员工也是公司的一种资源。

在离职会谈之前，要想想哪类反馈对公司是有价值的。

提前准备好问题，但也别把面谈弄得太严肃正规了。

要根据员工的反馈对公司做出改进，否则离职面谈就只是浪费双方时间而已。

将离职面谈中的员工反馈和公司实际结合起来，改进公司的工作流程，从而在未来留住更多人才。

面谈问题示例：

请大概讲讲你在本公司工作的感受。如果方便的话，请谈谈你的离职原因。

你最喜欢工作里的哪一点？

如果你能改变公司三个地方，你会改变哪？

你觉得上司和同事对你怎么样？？

你觉得他人对你的工作有几分认同与赏识？

你觉得你所接受的培训和帮助足够吗？

你有什么后悔没有早知道的事情吗？

你觉得这份工作与你职业规划方向一样吗？

你觉得公司环境有哪些可以改进的地方？

你觉得公司还应给员工提供哪些工具、资源或培训？

你会把我们公司推荐给其他求职的朋友吗？为什么？

6、决策者要能参与

一个企业的高层必须要放弃高高在上的想法，通过与员工沟通，并参与到工作中去，了解员工的诉求与工作难点，及时提供帮助，提高工作效率。

在这个过程中，领导要保持理性，避免情绪化行为。

企业的发展主要靠人。人与人之间，部门与部门之间只有进行有效沟通，才能让企业走得更加长远，才能让企业建立起一个有效的信息传递、感情交流的沟通系统，企业也能发展得更快！